2023年5月28日，受我校MBA教育中心的邀请，世界技能大赛酒店接待中国技术指导专家、江苏书香酒店投资管理集团特聘专家徐云苍先生莅临MBA中心，为同学们带来“文化产业语境下的沟通表达艺术”专题讲座，李敢副教授担任主持人，讲座在徐云苍先生幽默的提问中开始，全场气氛活跃，同学们十分积极。南邮官方抖音和B站平台同步直播，观看人数达到2100人。
徐云苍先生的讲座采用聊天式的交流方式，从个人的工作经历、生活体验讲起，使用的例子也都贴近生活，比如说“你”和“您”的区别，“您”是在“你”的称呼上用了“心”；比如在与他人接触时，提前做好功课，体现出对他人的尊重等等，这不仅是个人沟通表达的用心，这样的沟通表达、信息整合、信息利用也是品牌营销想要做好的秘诀。
接着，徐云苍先生从沟通表达的重要性、沟通表达要把握12种关系、如何提升沟通表达能力三个方面为同学们展开详细的分享。其中，徐云苍先生还以自身丰富的实践经历为大家介绍了诸如“赞美行为而非个人”、“客套话也要说的恰到好处”等说话技巧。在最后，也从掌握看的功夫、修炼倾听的艺术、学习掌握问的学问、研究说的技巧四个方面为大家提供了提升沟通表达能力的建议。
“一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”徐云苍先生的精彩分享让同学们十分沉浸，觉得受益匪浅。
（撰稿：孙建敏 编辑：孙建敏 审核：张冲）
